Mülakatlar artık yalnızca “kendini anlat” sohbeti değil; davranışsal sorularla yetkinliklerinizi kanıtlamanız bekleniyor.

İK uzmanları net, ölçülebilir, iş ilanındaki yetkinliklerle uyumlu ve kısa-öz cevaplar arar. En güvenilir çerçeveler STAR (Durum, Görev, Aksiyon, Sonuç) ve CAR (Challenge, Action, Result). Aşağıda en sık sorulan 15 soruya, İK’nın duymak istediği yapı ve mini örneklerle yol haritası bulacaksınız.

1. Kendinizi anlatın?

• İK neyi duymak ister: Rolle ilgili özet, 2-3 başarı, geçiş motivasyonu.

• Yapı: Şimdi → Geçmiş → Gelecek (ve role bağla).

• Örnek: X şirketinde 3 yıldır işe alım uzmanıyım, teknoloji işe alımında 120+ pozisyon kapattım (%18 daha hızlı). Veri odaklı kaynak bulma geliştirip maliyeti %12 azalttım. Bu pozisyonda ölçeklemeyi ve employer branding’i büyütmek istiyorum.

2. Neden bu şirket/pozisyon?

• İK neyi duymak ister: Şirket araştırması, değer uyumu, somut bağ.

• Yapı: Şirket içgörüsü → Kişisel beceri eşleşmesi → Katkı vaadi.

• Örnek: Sürdürülebilirlik odaklı ürün yol haritanız ve açık kaynak topluluğuna katkılarınız, X becerilerimle birebir örtüşüyor. Y’nin lansman hedeflerine A/B test ve büyüme deneyimimle katkı sunabilirim.

3. En büyük güçlü yönünüz?

• İK neyi duymak ister: Rolle ilişkili yetkinlik + kanıt.

• Yapı: Yetenek → Örnek → Sonuç.

• Örnek: Önceliklendirme. 15+ projenin teslim tarihini RICE’la yeniden puanladım; gecikmeler %25 azaldı.

4. Geliştirmek istediğiniz yön?

• İK neyi duymak ister: Öz farkındalık, somut gelişim planı, risk yönetimi.

• Yapı: Nötr ifade → Etkiyi sınırlama → İlerleme.

• Örnek: Topluluk önünde konuşma beni geriyordu; son 6 ayda 3 sunum yapıp geri bildirim puanını 3,6’dan 4,4’e çıkardım.

5. Zor bir problem çözdüğünüz zaman

• İK neyi duymak ister: Problem tanımı, yöntem, sonuç, çıkarım.

• Yapı: STAR.

• Örnek: Kritik müşteri churn’ü %8’e çıktı. Kök neden analizi ve kullanıcı görüşmeleriyle onboarding’i sadeledik; churn 90 günde %4,9’a düştü.

6. Bir hatanızdan bahsedin

• İK neyi duymak ister: Sorumluluk alma, şeffaflık, kalıcı önlem.

• Yapı: Hata → Etki → Düzeltme → Öğrenme.

• Örnek: Hatalı varsayım nedeniyle sprint gecikti. Retrospektifte kabul edip gereksinim şablonuna doğrulama adımı ekledim; tekrar etmedi.

7. Çatışma yaşadığınız bir ekip arkadaşı

• İK neyi duymak ister: Empati, veri, uzlaşma, saygı.

• Yapı: Durum → Perspektif → Çözüm → Sonuç.

• Örnek: Öncelik çatışmasında RACI ve ortak KPI’lar üzerinde uzlaştık; teslim tarihi korundu.

8. Zaman yönetimi/önceliklendirme

• İK neyi duymak ister: Sistem, araç, örnek, ticari etki.

• Yapı: Yöntem → Örnek → Sonuç.

• Örnek: Kanban + 2 saatlik odak blokları. Kritik sürümü desteklemek için düşük etkili işleri dondurduk; NPS +6 puan.

9. Başarı hikayeniz

• İK neyi duymak ister: Ölçülebilir sonuç, takım rolü, tekrar edilebilir süreç.

• Yapı: Hedef → Aksiyon → Sonuç → Öğrenme.

• Örnek: Aday havuzu stratejisiyle işe alım süresini 52 günden 34 güne çektik; teklif kabul oranı %12 arttı.

10. Stres ve belirsizlikle başa çıkma

• İK neyi duymak ister: Önleyici planlama, iletişim, kişisel rutin.

• Yapı: Tetikleyici → Araç → Örnek → Sonuç.

• Örnek: Kriz triage listesi ve paydaş güncellemeleriyle kapanışı gecikmeden yaptık.

11. 5 yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?

• İK neyi duymak ister: Yön duygusu, role bağlı gelişim, şirketle kesişim.

• Yapı: Beceri yol haritası → Şirket hedefiyle uyum.

• Örnek: Veri temelli ürün yönetiminde derinleşip 2 yıl içinde feature lead, 5 yılda domain lead olmak istiyorum; A/B ve fiyatlandırma testleriyle etkiyi büyütmeyi hedefliyorum.

12. Neden sizi işe alalım?

• İK neyi duymak ister: Değer önermesi, farklılaştırıcı, kanıt.

• Yapı: 3 madde USP → Kanıt → İş hedefiyle bağ.

• Örnek: Hızlı teslim, veri okuryazarlığı, paydaş yönetimi; son projede elde ettiğim %20 maliyet düşüşünü burada X hedefi için kullanabilirim.

13. Maaş beklentiniz

• İK neyi duymak ister: Pazar araştırması, esneklik, toplam paket bilinci.

• Yapı: Aralık + dayanak + esneklik.

• Örnek: Pazar verilerine göre toplam paket için X–Y aralığı makul. Rol kapsamı ve yan haklara göre esneğim.

14. Neyi motive eder?

• İK neyi duymak ister: Rolle örtüşen iç motivasyon, ölçülebilir etki.

• Yapı: Motivasyon → Somut örnek → Etki.

• Örnek: Kullanıcı sorunlarını veriyle çözmek. Geçen yıl hata oranını %30 düşüren süreç iyileştirmesi yaptım.

15. Bize sormak istediğiniz bir şey var mı?

• İK neyi duymak ister: Stratejik merak, rol başarım kriterleri, takım dinamiği.

• Örnek sorular:

  • Bu rolün 90 günde başarması beklenen 3 öncelik nedir?

  • Ekip KPI’ları ve başarı tanımı nasıl?

  • Geri bildirim ve gelişim süreçleriniz nasıl işliyor?

Cevap şablonları (kısa kullanım kılavuzu)

• STAR mikro: 1 cümle durum, 1 cümle görev, 1-2 cümle aksiyon, 1 cümle sayısal sonuç.

• USP üçlüsü: 3 yetkinlik + her birine 1 kanıt.

• Maaş: Aralık + kaynak (pazar raporu/Glassdoor/Payscale/TL piyasa) + esneklik notu.

Ölçülebilirlik için ipuçları

• Yüzdeler: büyüme, tasarruf, hızlanma (% X artış/azalış).

• Zaman: gün/hafta kısalma, döngü süresi.

• Kalite: NPS, hata oranı, CSAT, kabul oranı.

• Verim: kişi başı çıktı, kapatma süresi, teklif kabul.

Sık yapılan hatalar

• Paragraf anlatımıyla uzatmak; 60–120 saniyeyi aşan cevaplar.

• Ekibe mal edilecek başarıları tamamen sahiplenmek veya tam tersi.

• Sonuçsuz hikaye anlatmak; sayısal etki vermemek.

• Jargona boğmak; sade ve sonuç odaklı konuşmamak.

• Soru sormamak; ilgiyi düşük gösterir.

• Ücret konuşmasında tek rakam söylemek; aralık ve dayanak vermemek.

Hazırlık kontrol listesi (10 dakikalık prova)

• İlanı renklendir: 5 ana yetkinliği fosforla işaretle.

• Her yetkinlik için 1 STAR hikaye hazırla.

• Şirket hakkında 3 içgörü: ürün, büyüme, kültür.

• Üç USP cümleni ezberle; 30 saniyelik “elevator pitch”.

• Maaş aralığın ve dayanağın hazır olsun.

• Sonunda soracağın 3 güçlü soru listesi.

Farklı formatlara uyarlama

• Video/asenkron mülakat: 60 saniyelik STAR videoları kaydet ve süre tut.

• Teknik roller: Sorunu çözüm adımları ve trade-off’larla anlat; test kapsamı ve hatadan öğrenme vurgusu ekle.

• Remote/hibrid: Asenkron iletişim, yazılı netlik, takvim disiplini ve araç setinden örnek ver.

Mini örnek cevap (derli toplu STAR) Soru: Zor bir paydaşla nasıl çalıştınız?

• Durum: Ürün öncelikleri konusunda satış ekibiyle çatışma vardı.

• Görev: Yol haritasını veriyle netleştirip uzlaşı sağlamak.

• Aksiyon: Gelir etkisine göre fırsatları puanladım, 2 haftalık deneme sprinti tasarladım.

• Sonuç: Gelir katkısı %14 arttı, itirazlar azaldı; ortak karar çerçevesi benimsendi.

Sonuç İK’nın aradığı; kısa, somut, ölçülebilir ve role bağlı cevaplar. Hikayelerinizi STAR/CAR ile yapılandırın, iş ilanındaki yetkinliklerle eşleştirin ve her yanıta sayısal etki ekleyin. Görüşmenin sonunda stratejik sorular sorun, rol ve şirketle uyumu pekiştirin. Bu iskeletle, farklı sektör ve seviyelerdeki mülakatlarda tutarlı şekilde güçlü performans gösterebilirsiniz.